Нейролюб

Пользовательское соглашение

Дата вступления в силу: 25.07.2026

1. Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение регулирует использование сайта https://neuroluv.ru (далее — «Сайт») и размещённого на нём сервиса — AI-агрегатора «Нейролюб Studio», доступного по адресу https://neuroluv.ru/ai (далее — «Сервис»).

Оператором Сайта и Сервиса является:

  • Оператор / Исполнитель: Киреев Кирилл Сергеевич, физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» без регистрации в качестве индивидуального предпринимателя.
  • ИНН: 132810433375.
  • Дата постановки на учёт как плательщика НПД: 25.04.2022.
  • Email: ai@neuroluv.ru.
  • Поддержка: https://t.me/neuroluv_support.

Соглашение адресовано дееспособным физическим лицам, достигшим 18 лет. Регистрация, вход в учётную запись, использование Сервиса или оплата услуг означают, что пользователь ознакомился с Соглашением и принимает его в применимой части.

Условия платных услуг определяются также Публичной офертой, опубликованной на странице /legal/public-offer. Обработка персональных данных регулируется отдельной Политикой и Согласием.

2. Термины

  • Пользователь — достигшее 18 лет физическое лицо, использующее Сайт или Сервис.
  • Учётная запись — персональный раздел пользователя, создаваемый посредством email и пароля, Telegram или иного доступного способа авторизации.
  • AI-модель — программная система третьего лица, обрабатывающая текст, изображения, видео, аудио и иные данные по запросу пользователя.
  • Запрос — инструкции, файлы, изображения, ссылки, настройки и иные материалы, направляемые пользователем.
  • Результат — текст, изображение, видео или иной материал, сформированный AI-моделью.
  • Кредиты — внутренние расчётные единицы Сервиса, используемые для учёта доступного объёма услуг. Кредиты не являются денежными средствами, электронной валютой, цифровой валютой или ценной бумагой и не имеют самостоятельной денежной стоимости вне Сервиса.

3. Регистрация и безопасность учётной записи

  1. Пользователь обязан указывать достоверные и актуальные сведения и поддерживать доступ к указанным контактам.
  2. Пользователь самостоятельно обеспечивает конфиденциальность пароля, кодов подтверждения и активных сессий. Передача учётной записи третьим лицам не допускается.
  3. При подозрении на несанкционированный доступ пользователь должен незамедлительно сменить пароль и обратиться в поддержку.
  4. Оператор вправе временно ограничить доступ для предотвращения мошенничества, утечки данных, нарушения закона или настоящего Соглашения. Если риск не подтвердился, доступ восстанавливается.
  5. Пользователь вправе запросить удаление учётной записи. Часть сведений может быть сохранена в течение сроков, установленных законом или необходимых для исполнения договора и разрешения споров.

4. Возможности Сервиса

Сервис предоставляет единый интерфейс для взаимодействия с различными AI-моделями, сохранения чатов, создания изображений и видео, хранения результатов, работы с готовыми промптами и использования иных доступных инструментов.

Состав моделей, функции, лимиты, параметры генерации и стоимость могут различаться. Актуальные характеристики показываются в интерфейсе до запуска либо в описании выбранной модели.

AI-модели принадлежат и управляются третьими лицами. Оператор обеспечивает доступ к ним и сопутствующую инфраструктуру, но не контролирует их внутренние алгоритмы и не может гарантировать идентичность результата при повторении запроса.

5. Правила использования

Пользователь обязуется использовать Сервис законно, добросовестно и с учётом прав других лиц. Запрещается:

  • создавать, запрашивать или распространять материалы, оборот которых запрещён законодательством Российской Федерации;
  • использовать Сервис для пропаганды терроризма и экстремизма, изготовления вредоносного кода, мошенничества, фишинга, незаконного доступа или обхода технических ограничений;
  • создавать сексуализированные материалы с участием несовершеннолетних либо лиц, возраст которых невозможно достоверно определить;
  • загружать персональные данные, изображения, документы, коммерческую или иную охраняемую законом тайну без законного основания;
  • нарушать авторские, смежные права, права на товарные знаки, изображение гражданина, частную жизнь и иные права третьих лиц;
  • выдавать созданный AI-контент за достоверный факт, заключение специалиста или официальную информацию, если это может причинить вред;
  • перегружать Сервис автоматизированными запросами, вмешиваться в его работу, исследовать уязвимости без письменного разрешения или обходить ограничения аккаунта;
  • перепродавать доступ к учётной записи или кредиты без письменного согласия Оператора.

Оператор вправе удалить запрещённый материал, остановить генерацию или ограничить доступ в объёме, необходимом для пресечения нарушения. Пользователь может обжаловать ограничение через поддержку.

6. Пользовательские материалы и результаты

  1. Пользователь сохраняет права на материалы, которые он загружает, и предоставляет Оператору ограниченное право обрабатывать их исключительно для работы Сервиса, исполнения договора, хранения истории по выбранным настройкам, поддержки и обеспечения безопасности.
  2. Пользователь подтверждает наличие прав, согласий и иных законных оснований для загрузки и обработки материалов, включая изображения и данные третьих лиц.
  3. Правовой режим результата зависит от законодательства, правил выбранного AI-провайдера и характера исходных материалов. Оператор не передаёт пользователю исключительные права, которые ему не принадлежат.
  4. Результат может содержать неточности, сходство с существующими материалами, нежелательные элементы или иные особенности генеративных систем. Перед публикацией и коммерческим использованием пользователь обязан самостоятельно проверить результат.
  5. Оператор не использует закрытые пользовательские материалы для публичного размещения без отдельного действия или согласия пользователя.

7. Особенности AI-ответов

Результаты имеют вероятностный характер и не являются профессиональной медицинской, юридической, финансовой, бухгалтерской или иной консультацией. Пользователь не должен принимать значимые решения исключительно на основании ответа AI-модели.

Оператор не гарантирует фактическую точность, уникальность, пригодность для конкретной цели и отсутствие прав третьих лиц в каждом результате. Это не ограничивает права потребителя в отношении качества непосредственно оказываемой Оператором услуги.

8. Платные функции

Порядок оплаты, действия подписки, начисления и списания кредитов, автоматического продления, отмены и возврата определяется Публичной офертой и условиями, показанными перед оплатой.

Стоимость конкретного запуска показывается до отправки запроса, если её можно определить заранее. Для текстовых моделей окончательная стоимость может зависеть от фактического объёма входных и выходных данных; порядок расчёта должен быть показан в интерфейсе.

9. Доступность и технические работы

Оператор стремится обеспечивать устойчивую работу Сервиса, но не гарантирует абсолютную непрерывность из-за обновлений, сбоев связи, действий провайдеров, чрезвычайных обстоятельств и иных причин вне разумного контроля.

При технической ошибке, из-за которой оплаченная генерация не была выполнена, применяются предусмотренные Сервисом механизмы возврата зарезервированных кредитов или повторного запуска. Если автоматическое восстановление не произошло, пользователь может обратиться в поддержку.

10. Ответственность

Каждая сторона отвечает за нарушение своих обязанностей в соответствии с законодательством Российской Федерации. Положения Соглашения не ограничивают права потребителя, которые не могут быть ограничены договором.

Пользователь несёт ответственность за содержание запросов, законность исходных материалов, проверку результата и способ его дальнейшего использования.

Оператор не отвечает за действия третьих лиц и недоступность внешних сервисов, но обязан надлежащим образом исполнить собственные обязательства и рассмотреть обоснованные обращения пользователя.

11. Изменение и прекращение Соглашения

Оператор вправе изменять Соглашение при развитии Сервиса или законодательства. Новая редакция публикуется с датой вступления в силу. Существенные изменения, затрагивающие оплаченный период или права пользователя, доводятся до сведения доступным способом.

Пользователь вправе прекратить использование Сервиса, отключить автоматическое продление и запросить удаление аккаунта. Денежные расчёты при отказе регулируются Публичной офертой и законодательством.

12. Обращения и споры

Обращения направляются на ai@neuroluv.ru или в поддержку. Для идентификации платежа или аккаунта Оператор вправе запросить разумно необходимые сведения.

Стороны стремятся урегулировать разногласия путём переговоров и претензионной переписки. Если спор не урегулирован, он разрешается по правилам законодательства Российской Федерации, включая правила подсудности по выбору потребителя.

13. Заключительные положения

Если отдельное положение признано недействительным, остальные положения продолжают действовать. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.