Содержание
OpenAI добавляет в ChatGPT доверенный контакт
OpenAI начала развёртывать в ChatGPT функцию Trusted Contact («доверенный контакт»). Взрослый пользователь сможет заранее выбрать человека — друга, родственника или опекуна, — которому сервис может отправить ограниченное уведомление, если в разговоре обнаружит признаки серьёзного риска самоповреждения.
Функция добровольная: её нужно включить в настройках ChatGPT и указать одного взрослого человека. Приглашённому контакту отводится неделя на подтверждение; если он откажется, пользователь может выбрать другого. Для большинства стран функция доступна пользователям от 18 лет, для Южной Кореи — от 19 лет.
Что происходит при тревожном сигнале
OpenAI подчёркивает, что одной автоматической оценки недостаточно. Если системы заметят потенциально опасный контекст, ChatGPT сначала предупредит пользователя о возможном уведомлении и предложит обратиться к близкому человеку. Затем ситуацию рассматривает небольшая команда специально обученных сотрудников. Уведомление отправят только если они сочтут риск серьёзным.
В сообщении доверенному контакту не будет переписки или её фрагментов. Оно лишь укажет, что тема самоповреждения могла быть затронута тревожным образом, и предложит проверить, всё ли в порядке. Уведомление может прийти по электронной почте, SMS или в приложении ChatGPT; компания стремится проверять такие случаи менее чем за час.
Зачем это нужно и где включать
Trusted Contact дополняет уже существующие родительские уведомления для связанных подростковых аккаунтов, но рассчитан на любого совершеннолетнего человека. Пользователь в любой момент может изменить или удалить выбранный контакт, а сам контакт — отказаться от роли.
Это не замена врачу, экстренным службам или кризисным линиям. Но функция показывает важный сдвиг в подходе к AI-сервисам: в сложный момент чат-бот должен не оставлять человека один на один с экраном, а помочь восстановить связь с реальной поддержкой. Для пользователей ChatGPT имеет смысл заранее проверить настройки безопасности и решить, кому они готовы доверить такую роль.