Содержание
ChatGPT получил общих AI-агентов для команд и бизнеса
OpenAI представила Workspace Agents — общих AI-агентов внутри ChatGPT, которые выполняют сложные и длительные рабочие процессы. Они работают в облаке, поэтому могут продолжать задачу, даже когда пользователь закрыл приложение, а готового агента разрешено делить со всей командой.
От GPT к полноценному рабочему процессу
Workspace Agents стали развитием пользовательских GPT и работают на базе Codex. Сотруднику достаточно описать повторяющуюся задачу или загрузить файл: ChatGPT помогает определить этапы, подключить нужные инструменты, добавить навыки и протестировать сценарий.
OpenAI приводит примеры агентов для проверки заявок на софт, сбора отзывов о продукте, еженедельных отчётов, обработки лидов и оценки рисков поставщиков. Агент может писать и запускать код, читать подключённые данные, запоминать контекст и выполнять многошаговые задачи по расписанию.
Агенты выходят в Slack и бизнес-сервисы
Команды могут использовать Workspace Agents в ChatGPT и Slack. Агент способен следить за рабочими каналами, отвечать на вопросы со ссылками на внутренние документы, создавать тикеты и продолжать цепочку действий между разными сервисами.
Для чувствительных операций предусмотрены подтверждения: организация решает, какие данные и инструменты доступны агенту, а перед отправкой письма, редактированием таблицы или добавлением события в календарь он может запросить разрешение. Администраторы получают аналитику запусков и централизованные настройки доступа.
Кому доступна новинка
Workspace Agents запущены в режиме research preview для планов ChatGPT Business, Enterprise, Edu и Teachers. Для маркетинга и контент-команд это способ один раз собрать устойчивый процесс — например, мониторинг обратной связи, подготовку отчёта или квалификацию заявок — а затем запускать его совместно и улучшать по результатам реальной работы.