Содержание
Workspace agents превращают командные процессы в общих AI-исполнителей
OpenAI открыла исследовательский доступ к workspace agents — общим AI-агентам, которые выполняют длительные рабочие процессы в облаке. Новинка доступна в ChatGPT Business, Enterprise, Edu и Teachers; агентом можно пользоваться совместно в ChatGPT или подключить его к Slack.
Что умеют workspace agents
Workspace agents развивают идею пользовательских GPT, но рассчитаны не только на ответы в чате. Агент получает рабочее пространство с файлами, кодом, подключёнными приложениями и памятью, может выполнять многошаговую задачу без постоянного присутствия пользователя и запускаться по расписанию.
OpenAI приводит примеры агентов для проверки корпоративного ПО, маршрутизации обратной связи, еженедельных отчётов по метрикам, квалификации лидов и оценки рисков поставщиков. Один настроенный процесс можно опубликовать внутри организации и постепенно улучшать вместе с командой.
Как это работает с инструментами
Агент может собирать сведения из подключённых систем, писать и запускать код, обновлять рабочие материалы и передавать результат в ChatGPT или Slack. Для старта можно описать повторяющийся процесс обычным языком, загрузить файл или выбрать официальный шаблон агента.
OpenAI отдельно подчёркивает, что существующие GPT пока сохранятся. Компания также планирует добавить перенос GPT в новый формат, новые автоматические триггеры, расширенную аналитику и поддержку workspace agents в приложении Codex.
Контроль и ограничения
Администраторы определяют, кто может создавать, использовать и публиковать агентов, какие приложения и действия им доступны и где требуется подтверждение человека. Запрос разрешения можно включить, например, перед отправкой письма, изменением таблицы или добавлением события в календарь.
Для Enterprise и Edu предусмотрены ролевые настройки и журналирование через Compliance API. При этом продукт пока находится в research preview: доступ может появляться постепенно, а критические действия стоит оставлять за подтверждением сотрудника.
Где попробовать
Проверьте раздел Agents в боковом меню ChatGPT рабочего пространства. Официальное описание запуска опубликовано в блоге OpenAI, а возможности для организаций собраны на странице Workspace agents for business. На момент анонса исследовательский доступ заявлен для планов Business, Enterprise, Edu и Teachers.
Как запустить первого workspace agent
Откройте раздел Agents
Перейдите в рабочее пространство ChatGPT и выберите Agents в боковом меню.Опишите повторяющийся процесс
Укажите ожидаемый результат, источники данных, последовательность действий и случаи для передачи человеку.Подключите приложения и материалы
Добавьте только необходимые инструменты, файлы и навыки и проверьте права доступа к данным.Настройте подтверждения
Потребуйте разрешение человека перед отправкой сообщений, изменением документов и другими чувствительными действиями.Протестируйте и поделитесь
Запустите тестовый сценарий, проверьте результат и только после этого откройте агент нужной группе сотрудников.Коротко о workspace agents
Кому доступны workspace agents?
OpenAI заявила исследовательский доступ для ChatGPT Business, Enterprise, Edu и Teachers.
Где могут работать агенты?
На старте команда может взаимодействовать с ними в ChatGPT и Slack, а задания можно запускать по расписанию.
Заменят ли workspace agents пользовательские GPT?
Пока нет: GPT остаются доступными, а OpenAI обещает позднее добавить их перенос в новый формат.
Можно ли ограничить действия агента?
Да. Администраторы задают доступные приложения и действия, роли пользователей и обязательные подтверждения для чувствительных операций.