Сервис обещал медицинские исследования без AI — его эксперты оказались вымышленными

Издание 404 Media расследовало работу Research Gold — сервиса, который предлагал учёным подготовку систематических обзоров, метаанализов и рукописей для журналов. На сайте подчёркивалось, что материалы создаются «на 100% людьми, без AI», однако проверка журналиста показала обратное: часть заявленных специалистов, по данным издания, не существует, а общение с клиентами было автоматизировано.

Что обнаружил журналист

Research Gold представлял команду из PhD-методологов с опытом в кардиологии, инфекционных заболеваниях и анализе научных данных. 404 Media не нашло подтверждений существования восьми таких экспертов, а их фотографии выглядели сгенерированными. На другой странице использовались имена и снимки реальных специалистов: одна из них сообщила изданию, что никогда не работала с сервисом и не разрешала размещать свои данные. После обращения журналиста эта страница исчезла.

Сервис обещал провести поиск по научным базам, отбор исследований, оценку риска систематической ошибки, статистический анализ и подготовить текст по стандартам PRISMA 2020 и Cochrane Handbook. За полный обзор по тестовой теме журналисту выставили счёт на 1900 долларов.

AI сопровождал всю воронку продаж

По телефону корреспондента встретил голосовой ассистент, который называл себя человеком и продолжал продавать услугу. Ответы по электронной почте и в чате приходили почти мгновенно и также имели признаки генерации. При этом компания продолжала утверждать, что полагается исключительно на человеческую экспертизу; содержательного комментария к моменту публикации расследования она не предоставила.

Почему это важно

Проблема не в самом использовании AI, а в сокрытии автоматизации и подмене проверяемой квалификации. В медицине ошибка в обзоре литературы может повлиять на выводы исследователей, рекомендации и дальнейшие решения. Для бизнеса это ещё и напоминание: обещание «без AI» становится проверяемым заявлением, а вымышленные сотрудники и чужие профили создают серьёзные репутационные и юридические риски.

Перед заказом подобных услуг стоит проверить публикации и аффилиации каждого эксперта, запросить описание методологии и контроль качества, потребовать раскрыть использование AI, а затем вручную сверить цитаты, исходные данные и ключевые выводы. Красивого сайта и уверенного AI-оператора для доверия недостаточно.